L'Oréal ampliará la producción en Alemania a pesar del debate controvertido sobre la competitividad del sitio industrial. El nuevo jefe de la región DACH, Kenneth Campbell, ve un gran potencial y destaca la creatividad y calidad del talento alemán. En Karlsruhe, donde se producen más de un millón de productos al día, L'Oréal ya ha inaugurado tres nuevas líneas de producción. Esto es necesario para satisfacer la creciente demanda y fortalecer la presencia en más de 35 países con productos para el cabello, la piel y el cuidado solar.

L'Oréal: Un líder mundial en la industria de la cosmética con 38 fábricas, de las cuales 19 se encuentran en Europa. La decisión de producir en Alemania también se beneficia de la baja intensidad energética de los productos cosméticos. Además, el mercado alemán se está volviendo cada vez más importante para L'Oréal, a pesar de la debilidad del consumo debido a altas tasas de inflación. Alemania, Austria y Suiza se han establecido como el mercado europeo más importante para la compañía, superando incluso al mercado francés, su país de origen, este año. Ahora son la tercera región más importante a nivel mundial, después de Estados Unidos y China.

La empresa experimenta un fuerte crecimiento en Europa, a pesar de que el gigante consumidor enfrenta desafíos económicos en China. En el tercer trimestre, L'Oréal tuvo una caída en ingresos de casi un cinco por ciento en Asia del Norte. En total, la compañía ha aumentado sus ventas en los primeros tres trimestres casi un 13 por ciento, siendo Europa, con un aumento del casi 18 por ciento, una contribución decisiva. Campbell destaca la región DACH como uno de los mayores impulsores de crecimiento para el grupo.

El portfolio de L'Oréal incluye 37 marcas internacionales como L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline, Kiehl's, Lancôme, Biotherm y Vichy. El precio de las acciones de la empresa ha aumentado un 30 por ciento este año, lo que beneficia principalmente a la familia industrial francesa Bettencourt, que posee un tercio de las acciones. Un cuarto de las acciones pertenece a la empresa de alimentos Nestlé. Un factor importante para el crecimiento son los precios más altos que han sido establecidos por muchas empresas de consumo para compensar los costos crecientes. La pandemia y la invasión de Rusia en Ucrania han llevado a mayores gastos en energía, materias primas y logística. Sin embargo, L'Oréal ha anunciado que los aumentos de precios han sido moderados.

En comparación con otras empresas de bienes de consumo, los fabricantes de cosméticos de alta calidad tienen una ventaja, ya que sus productos suelen obtener márgenes más altos. Por lo tanto, la presión para implementar aumentos de precios en los minoristas es menor. L'Oréal ha vendido más productos en Alemania, Austria y Suiza en comparación con el año anterior, mientras que otras empresas como Henkel o Nestlé han experimentado disminución en las ventas.

Los perfumes y cosméticos se ven menos afectados por la reticencia a la compra en comparación con otros bienes de consumo. Los consumidores confían en las marcas establecidas y cambian menos a marcas propias de bajo precio. Además, muchos consumidores han cambiado su comportamiento de consumo durante la pandemia y se permiten pequeños artículos de lujo como perfumes de alta calidad o lápices labiales. Esta tendencia, también conocida como "efecto lápiz labial", beneficia a L'Oréal.

Para seguir siendo exitoso, L'Oréal está invirtiendo cada vez más en publicidad y en el desarrollo de nuevos productos. La empresa está entre las diez compañías con mayores gastos publicitarios en Alemania. Campbell destaca que L'Oréal está constantemente ampliando su oferta y tiene como objetivo lanzar al mercado casi el doble de nuevos productos mejorados para el año 2024. Bajo la marca Prada Beauty, la empresa ya ha lanzado nuevos productos de maquillaje y cuidado de la piel este año. Con nuevos productos, los fabricantes pueden establecer precios más altos en el mercado más fácilmente que con productos establecidos.

El éxito de L'Oréal también se debe al aumento en el uso de marketing de influencers y herramientas digitales que permiten a los consumidores probar virtualmente los efectos de las cremas o tintes para el cabello. La empresa ya genera el 28 por ciento de sus ingresos en línea. Un cambio en la perspectiva sobre el tema de la salud después de la pandemia también ha llevado a un aumento en la demanda de productos para el cuidado de la piel. Campbell destaca que la cosmética siempre ha sido una necesidad básica, pero hoy en día es casi esencial.

Campbell, who has been working for L'Oréal since 1997 and has worked in many European and Asian countries, is convinced that his experience in emerging countries has helped him deal with the current economic situation. The company must differentiate its offer not only through price, but also through high-quality products compared to the competition. Especially in Germany, consumers value effective cosmetics. Therefore, L'Oréal also relies on free samples in stores and recommendations from dermatologists to convince consumers of its products.

Para detectar tendencias tempranas y llevar los productos adecuados al mercado, según Campbell, es importante contar con una estrecha colaboración con los consumidores. En última instancia, el objetivo de L'Oréal es despertar el interés y el deseo de compra de los consumidores ofreciendo productos que se ajusten a sus necesidades y deseos. Con sus inversiones reforzadas en publicidad, desarrollo de productos y marketing innovador, L'Oréal está bien posicionado para seguir siendo exitoso en el mercado alemán.