Meta introducirá por primera vez publicidad paga en WhatsApp, transformando así la plataforma hasta ahora libre de anuncios en un nuevo modelo de monetización. Los anuncios se mostrarán en los próximos meses en la sección "Estado" a nivel mundial, accesible a través de la pestaña "Actualizaciones", aparte de la función de chat privado.

Con más de 3 mil millones de usuarios activos mensuales y alrededor de 200 millones de cuentas comerciales, WhatsApp es considerada la aplicación de mensajería líder en el mundo. Sin embargo, hasta ahora ha sido un vacío en el portafolio publicitario de Meta. Esto cambia ahora de manera fundamental. El paso sigue a años de discusiones internas y a pesar de repetidos desmentidos de la gerencia, el más reciente en 2023 por parte del jefe de WhatsApp, Will Cathcart.

La nueva función publicitaria es parte de una estrategia de comercialización más amplia que Meta presentó en abril, entre otras cosas, con el modelo de suscripción de canales de pago. Los usuarios pueden suscribirse a contenido seleccionado, como de marcas, influencers o pequeñas empresas. Las empresas, a su vez, obtienen la posibilidad de colocar sus canales de manera destacada en el feed de actualizaciones a cambio de un pago.

Según la jefa de producto de WhatsApp, Alice Newton-Rex, el formato "Estado" es el producto de historias más utilizado a nivel mundial. Cada día, 1.500 millones de personas utilizan la función que permite compartir imágenes o videos durante 24 horas. Los anuncios publicitarios están destinados a dirigirse específicamente a esta área, sin interferir con el tráfico de chat cifrado.

Nikila Srinivasan, Vicepresidenta de Mensajería Empresarial en WhatsApp, enfatiza: "Este era un deseo de muchas empresas que se preocupan por respetar los espacios personales". Quien use WhatsApp exclusivamente para mensajes personales y nunca acceda a la pestaña de "Actualizaciones" no verá publicidad.

Zur gezielten Ausspielung von Werbung will Meta Metadaten wie Gerätestandort, Systemsprache und Interaktionen mit Channels verwenden. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Chats, Anrufen und Status bleibt laut Unternehmen unangetastet.

Der Tabubruch ist auch vor dem Hintergrund wachsender Umsatzambitionen zu sehen: Meta überraschte im letzten Quartal mit starken Ergebnissen – trotz globaler wirtschaftspolitischer Unsicherheiten. Mit der Monetarisierung von WhatsApp adressiert Meta nun eine der letzten großen Plattformen ohne Werbemodell.