作为电子支付企业先驱，PayPal正面临越来越大的阻力。这涉及到利润丰厚的“结账”业务，即在线购物的最后一个订单步骤。据Mizuho估计，尽管PayPal标志性的“按钮”仅占支付总量的30%左右，但仍然贡献了约80%的基于交易的净利润。不过投资者感到不安：自2月4日公布数据以来，PayPal股价已下跌13%。在过去一年中，“品牌结账”部门的支付总量仅增长6%，未达到分析师的预期。

新的竞争对手如Apple Pay或Shopify的自有服务“Shop Pay”让这个市场领导者很难过。尤其是移动使用推动了竞争：iPhone用户喜欢通过点击或面部识别支付，这是Apple的领域。年轻顾客也越来越多地转向这些服务，而PayPal的客户统计上更偏向年长。Shopify还通过分期付款和物流追踪得分，这在第四季度带来了270亿美元的商品交易量——比去年增长了50%。

PayPals解决方案对于停滞的收入可能是与其自有应用程序Venmo的更紧密合作，以接触年轻目标群体。然而，Venmo面临与银行平台Zelle的竞争，后者提供免费P2P转账。同时，市场对PayPal表现不佳：其股价较2021年的高点下跌了75%，市盈率仅为15倍，而Shopify的强劲增长将加拿大平台推至其预期收益的81倍。