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美国联合健康集团出人意料地再次任命斯蒂芬·赫姆斯利为首席执行官。这位72岁的前集团总裁将引领这家美国健康保险公司度过挑战重重的阶段——包括正在进行的联邦调查和一位高管去世后引发的内部动荡。
从2006年到2017年，赫姆斯利已经领导联合健康集团，并被视为长期增长的架构师。他的回归正加入越来越多著名的CEO回归行列：迪士尼的鲍勃·伊戈尔、星巴克的霍华德·舒尔茨、瑞银的塞尔吉奥·埃尔莫蒂——他们都在困境中重返公司高层。
从许多董事会成员的角度来看，回归者具有明显的优势：他们了解公司，拥有现有的网络，并能够立即做出决策。耶鲁大学管理学院的杰弗里·桑嫩费尔德说：“一个回归的将军了解每一个角落。”
然而，成功记录显示的是另一种情况。根据人力资源咨询公司Spencer Stuart的数据，S&P 500企业在归来的CEO领导下的平均年度股东回报率下降了3%，而在同一位领导者的第一个任期内则为7%的增长。
一个原因：情况经常发生根本性的变化。例如，2013年重返宝洁的A.G. Lafley尽管进行了严格的削减和出售了价值数十亿美元的品牌，也未能重温过去的成功。鲍勃·艾格返回迪士尼后也与结构性问题作斗争，比如流媒体亏损和电视业务萎缩。
霍华德·舒尔茨再次接管星巴克，2022年面临日益增长的工会压力——他的第三个任期短暂且喜忧参半。
最常见的错误：重返岗位者依赖于旧策略应对变化的市场环境。“条件已不再相同，CEO也不一样了，”Spencer Stuart的Jim Citrin警告道。在研究的19位重返岗位者中，有14位在第二任期表现更差。
赫姆斯利现在必须证明，经验和内部知识能否应对外部复杂性——或者他的复出是否会成为错失的第二次机会之一。
