Virtuelle Meetings: Ein Balanceakt zwischen Akzeptanz und Stress

Die Corona-Pandemie hat Videokonferenzen nachhaltig in den beruflichen Alltag integriert. Dennoch zeigt eine aktuelle Umfrage, dass Online-Meetings für viele Beschäftigte immer noch eine erhebliche Stressquelle darstellen. Besonders hoch ist der Stresspegel, wenn es sich um Gespräche mit externen Kontakten wie Kunden oder Vorgesetzten handelt. So fühlen sich 27 Prozent der befragten Personen in solchen Situationen deutlich gestresst. Im Kollegenkreis reduziert sich dieser Wert auf etwa 21 Prozent. Ein bemerkenswerter Aspekt der Ergebnisse ist der Unterschied zwischen den Geschlechtern: Frauen berichten in allen Gesprächskontexten von einem höheren Stressniveau als Männer. Besonders auffällig wird dieser Unterschied im Kontakt mit externen Beteiligten, hier sind es 33 Prozent der Frauen gegenüber 22 Prozent der Männer. Altersbedingt gibt es ebenfalls Unterschiede, wobei überraschenderweise die mittlere Altersgruppe am häufigsten Stress verspürt, während jüngere und ältere Arbeitnehmer entspannter wirken. Trotz der Herausforderungen lehnen die meisten Befragten Online-Meetings nicht gänzlich ab. Was die Präferenzen angeht, zeigt die Umfrage, dass 30 Prozent die virtuelle Variante bevorzugen, während 36 Prozent physische Treffen und 27 Prozent hybride Meetings vorziehen. Interessanterweise scheinen gerade Frauen und Menschen mittleren Alters häufiger zu virtuellen Meetings zu tendieren, obwohl diese Gruppen reported erhöhten Stress haben. Ein zentraler Stressfaktor könnte die Ungewissheit über die technische Zuverlässigkeit sein. Nahezu ein Drittel der Befragten sorgt sich darüber, dass die Technik versagt, und 14 Prozent berichten regelmäßig von technischen Schwierigkeiten. Zwölf Prozent vermeiden Online-Meetings sogar gänzlich aus Angst vor technischen Problemen. Doch es gibt auch positive Aspekte: Zwei Drittel der Befragten geben an, sowohl im Büro als auch im Homeoffice gut ausgerüstet zu sein. Serkan Ates von Logitech betont die Bedeutung zuverlässiger Technologie: „Gute Meeting-Technologie ist längst ein Wettbewerbsfaktor. Wer Mitarbeitenden zuverlässige Tools bietet, vermeidet Frust, erhöht die Performance und steigert die Zufriedenheit.“ Diese Erkenntnisse basieren auf einer von Logitech in Auftrag gegebenen Umfrage, durchgeführt von YouGov im April mit 2110 Teilnehmenden.