Marks & Spencer在上个财年实现了22%的利润增长，超过了分析师的预期。经调整后的税前利润增至8.76亿英镑，高于预期的8.38亿英镑。同时，这家零售商的股价在全年上涨了近40%。然而，这一积极趋势却骤然停止。

4月22日，M&S遭受了一次严重的网络攻击，客户数据被泄露。服装和家居用品的在线销售一度中断。股价随之下跌8%，公司估计本财年的财务损失高达3亿英镑。预计该中断将持续到7月。

尽管危机，人们现在知道，CEO Stuart Machin 截至2024年3月底的财政年度总薪酬为710万英镑，比前一年增长了39%。这笔总额包括基础薪资89.4万英镑和160万的奖金，尤其是基于公司良好业绩的460万英镑长期股票奖励。

根据M&S发言人，Machin的薪酬反映了他在重建公司的成功。自他2022年上任以来，业务连续三年在收入、利润和市场份额方面有所改善。他的薪酬中有超过90%直接与公司的业绩挂钩。

作为对网络事件的回应，薪酬委员会决定将新的长期股票计划 2025/26 的目标推迟到今年晚些时候设定。主席阿尔奇·诺曼（Archie Norman）也明确表示，网络攻击虽然造成严重后果，但不会成为长期的战略障碍。该事件只是“路上的一个小颠簸”。

M&S 还明确表示，攻击并非直接通过自身的 IT 系统进行，而是通过所谓的社会工程策略由外部服务提供商发起——这一做法在网络犯罪中越来越多地被观察到。

分析师如Shore Capital的Clive Black将此次攻击视为暂时的负担：“上半年将受到其影响，但M&S已在危机中证明其领导能力。”