Serko Ltd es una empresa especializada en el desarrollo y distribución de software de gestión de viajes de negocios. Fundada en 2007 en Australia, la empresa tiene su sede principal en Nueva Zelanda y tiene sucursales en Australia, América del Norte y Reino Unido. El modelo de negocio de Serko se basa en proporcionar soluciones tecnológicas integrales para el sector de viajes de negocios. La empresa ofrece una variedad de productos y servicios para diferentes áreas, incluyendo gestión de viajes y gastos, reserva y facturación de viajes, así como cumplimiento y gestión de riesgos para empresas. El producto principal de Serko es la plataforma 'Zeno Travel and Expense', especializada en los requisitos de las empresas. La plataforma tecnológica de Serko conecta a todos los principales proveedores de viajes, incluyendo aerolíneas, hoteles, alquiler de autos y agencias de viajes de negocios, en un solo sistema. Gracias a la integración de sistemas de socios, es más fácil para los clientes planificar y reservar viajes y viajes de negocios, así como liquidar gastos. Gracias al uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático, la tecnología de Serko es capaz de crear ofertas de viaje personalizadas para las empresas, basadas en experiencias de viaje anteriores y requisitos individuales. Otro aspecto importante de la oferta de Serko es la gestión de riesgos para los viajes de negocios. La empresa ofrece soluciones que ayudan a las empresas a minimizar riesgos y garantizar la seguridad y protección de los viajeros. La solución 'Serko Risk Management' proporciona información en tiempo real sobre eventos globales y genera alertas sobre peligros que pueden afectar a los viajes. De esta manera, las empresas pueden proteger a sus empleados y cumplir con los requisitos de cumplimiento. Serko también tiene una amplia gama de socios comerciales y clientes, incluyendo empresas de gestión de viajes, agencias de viajes de negocios y grandes empresas. Los clientes de Serko son empresas de diversas industrias, incluyendo agencias gubernamentales, proveedores de servicios financieros, atención médica y empresas tecnológicas. La empresa atiende a clientes en todo el mundo y también está creciendo en nuevos mercados como Asia y Europa. En general, Serko tiene un modelo de negocio sólido que se basa en la creciente demanda de soluciones tecnológicas para la gestión de viajes de negocios. La empresa se ha centrado en ofrecer una solución integral que cubre todas las áreas de la gestión de viajes de negocios, beneficiando a los clientes mediante la combinación de sistemas de socios, aprendizaje automático e inteligencia artificial. Gracias a la constante innovación y mejora de sus productos, así como a la expansión en nuevos mercados, Serko puede continuar su crecimiento y satisfacer las necesidades de sus clientes en todo el mundo.
