HelloFresh reduce su pronóstico de ganancias operativas ajustadas (EBITDA) y limita el rango superior de la meta de ventas. Según informó la empresa de Berlín, esto se debe a cargos temporales en el segmento de América del Norte en el último trimestre. Sin embargo, el pronóstico para el año 2024 se mantiene sin cambios, ya que se considera que los efectos son "principalmente temporales".

Según HelloFresh, se espera que el beneficio operativo ajustado antes de intereses, impuestos y amortizaciones (EBITDA ajustado, o AEBITDA) esté ahora en un rango de 430 a 470 millones de euros, en comparación con los anteriores 470 a 540 millones. En cuanto a los ingresos, se espera que el crecimiento en 2023 se sitúe en un rango del 2 al 5 por ciento ajustado por divisas, en lugar del pronóstico anterior del 2 al 8 por ciento, según anunció la compañía MDAX.

Según HelloFresh, los analistas han pronosticado un EBITDA ajustado de alrededor de 495 millones de euros (media aritmética) hasta ahora. La causa del menor crecimiento de ingresos se atribuye a las adquisiciones de nuevos clientes "en ciertas semanas clave" del último trimestre, así como a problemas en la fase de expansión de la capacidad de producción de comidas preparadas.

En la nueva planta de producción en Arizona hubo escasez temporal de suministro de agua y de personal, mientras que en la fábrica existente en Illinois se tuvo que programar trabajos de mantenimiento más largos de lo planeado.

La sorpresiva reducción de la proyección solo unas semanas después de presentar los resultados trimestrales ha llevado a una clara pérdida de confianza en el mercado de acciones de HelloFresh. Las acciones cayeron un 20 por ciento a 16,30 euros poco después del inicio de la jornada bursátil el jueves, y fueron negociadas por última vez con una caída del 22,33 por ciento a 15,93 euros. La compañía redujo sus objetivos anuales debido a problemas inesperados en el mercado individual más importante, Estados Unidos. Como justificación se mencionaron, entre otras cosas, cifras más bajas de nuevos clientes en semanas clave del trimestre en curso, como el Día de Acción de Gracias en Estados Unidos.

Sin embargo, HelloFresh no solo tiene problemas en los Estados Unidos. Hubo retrasos inesperados al poner en marcha la nueva planta de producción en Arizona. La empresa deposita grandes esperanzas en la línea de productos denominada Ready-To-Eat, que se espera se convierta en su soporte principal para el año 2025. Además, la escasez de agua en Arizona y la falta de personal dificultan los procesos de fabricación. En Illinois, el mantenimiento planificado de una planta de producción se prolongó más de lo previsto.

La analista Nizla Naizer del Deutsche Bank comentó la disminución de las previsiones como "no el cuarto trimestre que esperábamos". Aunque las razones sean temporales, ella permanece cautelosa y recomienda esperar. Ella reduce su recomendación de compra y ahora clasifica la acción como "mantener". Mucho más escéptico es William Woods de la firma de análisis Bernstein Research, quien incluso clasifica las acciones como "rendimiento inferior".

Dudas sobre la detección temprana de las razones de la disminución de la previsión de resultados; HelloFresh admite que hay problemas temporales y debilidad en el negocio de cajas de comida en Estados Unidos; Woods cree que esto es un problema estructural, el mercado ya está saturado, los clientes cambian con frecuencia y la experiencia del usuario es deficiente; el modelo de negocio en sí es complicado, lo que quedará demostrado en 2024.

Las acciones de HelloFresh han perdido más de la mitad de su valor desde el máximo anual en septiembre, con la caída del mercado el jueves. Ahora, el precio de las acciones muestra una caída de más de una quinta parte para el año 2023. El valor de mercado ha descendido a 2.8 mil millones de euros. Durante la pandemia de coronavirus, los servicios de entrega de alimentos como HelloFresh fueron favoritos entre los inversores.

El cierre de restaurantes y la permanencia en casa han llevado a un aumento en pedidos de comidas preparadas o ingredientes para cocinar uno mismo. En noviembre de 2021, las acciones aún costaban casi 100 euros - antes de la pandemia eran menos de 10 euros. En el otoño tardío de 2017, la empresa se lanzó a bolsa con un precio de emisión de 10,25 euros.