Salesforce, el líder estadounidense en software de gestión de relaciones con clientes, superó las expectativas de los analistas con sus resultados del tercer trimestre fiscal 2024/25 y elevó su pronóstico anual. Los inversores reaccionaron positivamente y la acción subió significativamente en las operaciones posteriores al cierre.
Im letzten Quartal steigert Salesforce den Umsatz um über 8 por ciento a 9,44 mil millones de dólares. El margen de ganancia operativa ajustada fue del 33,1 por ciento, mientras que la ganancia neta aumentó en un cuarto a 1,5 mil millones de dólares. Con ello, la empresa superó claramente las expectativas del mercado.
Para el año fiscal en curso, Salesforce ahora espera ingresos entre 37,8 y 38 mil millones de dólares, ligeramente por encima de la previsión anterior. El margen operativo ajustado alcanzará el 32,9 por ciento, también un ligero aumento. "Vemos oportunidades de crecimiento considerables, especialmente en el área de inteligencia artificial", enfatizó el CEO Marc Benioff.
En el foco del desarrollo positivo se encuentra la plataforma de IA Agentforce, introducida en octubre. Esta permite a las empresas desarrollar agentes de IA autónomos que pueden optimizar procesos, desarrollar estrategias de marketing o capacitar a empleados de ventas. Ya se han firmado los primeros contratos, aunque el pleno efecto financiero se verá en futuros trimestres.
Benioff anunció además que Salesforce contratará a 1,000 nuevos empleados para impulsar el negocio con Agentforce. Esta expansión marca un giro después de que la empresa hubiera llevado a cabo ahorros de costos y recortes de empleos en los últimos dos años.
La acción de Salesforce subió tras las cifras trimestrales más de un 10 por ciento a 366 dólares, alcanzando un nuevo récord. En lo que va del año, el papel ha registrado un aumento de alrededor del 40 por ciento. Los analistas evaluaron los resultados de forma mayoritariamente positiva: aunque el aumento de los márgenes ha perdido algo de impulso, se espera un repunte en las inversiones en soluciones de software.
