L'Oréal intensifica el uso de inteligencia artificial y ha cerrado una asociación con el fabricante de chips estadounidense Nvidia. Se enfocan en dos campos de aplicación centrales: contenidos publicitarios generados por IA y recomendaciones de productos personalizadas. La colaboración es parte de una estrategia digital más amplia con la que la empresa francesa de cosméticos quiere transformar sus procesos de marketing y ventas basándose en datos.

En el futuro, L'Oréal utilizará la plataforma empresarial de Nvidia, un conjunto de microservicios que ayuda a las empresas a ejecutar sus propias aplicaciones de IA de manera eficiente en GPU. Esto hará que las aplicaciones sean más rápidas, precisas y seguras. Un primer caso de uso es la plataforma de contenido interna "CreAItech", que utiliza IA generativa para crear imágenes y videos fotorrealistas basados en datos de productos 3D. Ya se están utilizando modelos como Stable Diffusion de Stability AI, Imagen de Google y Adobe Firefly, todos optimizados para GPUs de Nvidia.

En segundo lugar, L’Oréal implementa un nuevo motor de recomendaciones para la startup Noli, especializada en la venta online de productos de belleza. El motor, desarrollado por Accenture y respaldado por tecnología de Nvidia, analiza características del cliente como tipo de piel, tipo de cabello y preferencias personales para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas. Sustituye un sistema existente, menos eficiente.

Ahora es el momento de escalar", enfatizó la directora de marketing Asmita Dubey. "La forma en que se encuentran, compran y evalúan los productos está cambiando radicalmente gracias a la IA". Los detalles sobre los términos financieros del acuerdo no fueron divulgados. Sin embargo, L’Oréal planea implementar gradualmente los microservicios de Nvidia en otras áreas de negocio.

Mit diesem Schritt folgt L’Oréal einem breiten Trend unter Konsumgüterherstellern, die KI zunehmend in Produktentwicklung, Kundeninteraktion und Markenführung integrieren. Für Nvidia eröffnet sich zugleich ein wachsender Markt jenseits der klassischen Tech-Industrie.