Die Faxmaschine auf dem Rückzug: Digitale Kommunikation dominiert deutsche Unternehmen

Eine aktuelle Studie des Digitalverbands Bitkom offenbart, dass das Faxgerät in deutschen Unternehmen zunehmend zum Relikt vergangener Zeiten wird. Lediglich 18 Prozent der Firmen mit einer Belegschaft ab 20 Mitarbeitenden setzen noch regelmäßig auf diese altgediente Technologie für die interne und externe Kommunikation. Vor einem Jahr lag dieser Wert noch bei 30 Prozent, während es 2023 noch 33 Prozent waren. Bernhard Rohleder, Hauptgeschäftsführer des Bitkom, unterstreicht diese Entwicklung und bezeichnet das Faxgerät als Sinnbild technologischer Rückständigkeit. Die E-Mail hingegen ist mittlerweile unverzichtbar geworden: 100 Prozent der befragten Unternehmen nutzen sie intensiv. Nahezu ebenso verbreitet sind Smartphones, die in 94 Prozent der Firmen zur regelmäßigen Kommunikation verwendet werden. Das traditionelle Festnetz-Telefon bleibt mit 93 Prozent ebenfalls ein relevanter Kommunikationsweg, während Videokonferenzen und Messenger-Dienste mit 67 respektive 66 Prozent stark an Popularität gewinnen. In puncto Künstliche Intelligenz gibt es jedoch weiterhin Vorbehalte. Viele Unternehmen zögern, KI-Lösungen umzusetzen, was oft auf Skepsis in der Belegschaft zurückzuführen ist. Rund die Hälfte der Firmen sieht keinen ausreichenden Nutzen in deren Einsatz, und drei Viertel der Unternehmen beobachten zunächst die Erfahrungen anderer, bevor sie selbst aktiv werden. Bitkom-Chef Rohleder mahnt zur Eile: "Langfristiges Abwarten könnte riskant sein – der späte Einstieg in KI könnte den Anschluss kosten."