JD.com: Aufbruch ins Ausland und neue Herausforderungen vor der Tür

Richard Liu, Gründer von JD.com, hat seinen bisherigen dynamischsten Plan enthüllt, den stagnierenden Online-Einzelhändler nach einem geschäftspolitischen Umbruch im Jahr 2020 neu zu beleben. Dieser ambitionierte Vorstoß beinhaltet eine beschleunigte internationale Expansion sowie einen mutigen Eintritt in neue Geschäftsfelder wie Essenslieferungen und Reisen, wo JD.com den direkten Wettkampf mit Meituan und anderen aufnehmen möchte. In einer seltenen Pressekonferenz in JD’s Hauptsitz in Peking betonte der 52-jährige Unternehmer, dass die letzten fünf Jahre die dunkelsten in der Geschichte seines Unternehmens gewesen seien. Während andere Konkurrenten, wie PDD Holdings, in dieser Zeit aufblühten, habe JD den Anschluss verloren. Liu macht keinen Hehl aus seiner Enttäuschung und beschreibt die Phase als blass und wenig wertvoll für seine unternehmerische Laufbahn. Dennoch, so Liu, sei in der Zukunft besonders die robuste Logistik von JD.com der Schlüssel zu Wachstum in Bereichen wie der Essenslieferung, in denen die ersten Schritte trotz anfangs erlittenen Verlusten gemacht wurden. Im März stieg JD aggressiv in Chinas lukrativen Markt für Essenslieferungen ein, den derzeit Meituan und Ele.me von Alibaba dominieren. Liu selbst engagierte sich medienwirksam bei der Verteilung von Mahlzeiten und investierte großzügig in Subventionen, um die Konkurrenz zu zwingen, mit Rabatten zu reagieren – ein Preiskrieg mit regulatorischen Folgen. Bemerkenswert ist, dass fast 40% der neuen Kunden von JD’s Essenslieferungen mittlerweile zu deren E-Commerce-Angeboten gewechselt sind. In einer Strategie, die langfristig orientiert ist, plant JD, sein E-Commerce-Angebot 2026 in Europa zu starten, nachdem vorher die notwendige Infrastruktur aufgebaut wird. Innerhalb Chinas wird JD Meituan in einem anderen Markt herausfordern — dem der Hotel- und Flugbuchungen — und bietet dazu ein dreijähriges Mitgliedschaftsprogramm an, das Hotelprovisionen erlassen wird. Während Wang Xing, Gründer von Meituan, unter den Gästen eines von Liu organisierten Abendessens war, machte Liu klar, dass JD ernsthaft in den Markt der Essenslieferungen eintritt. Liu, der in letzter Zeit vermehrt den Dialog gesucht hat, überlässt langfristig den Posten des CEO an Sandy Xu, vormals Finanzchefin, um sich verstärkt dem internationalen Ausbau von JD zu widmen.