Vodafone führt innovatives Spam-Warnsystem ein: Schutz vor Telefonbetrug für Mobilfunkkunden

Vodafone hat ein neues Spam-Warnsystem ins Leben gerufen, das Handynutzer effizient vor betrügerischen Anrufen schützen soll. Erhält ein Kunde des Unternehmens einen verdächtigen Anruf, zeigt das Smartphone-Display eine Warnung mit dem Hinweis 'Vorsicht: Betrug möglich!' an. Dadurch können Kunden weiterhin selbst entscheiden, ob sie das Gespräch annehmen möchten, sind jedoch vorgewarnt. Michael Reinartz, der Innovationschef von Vodafone Deutschland, betont den präventiven Charakter der Maßnahme, die automatisch aktiviert ist und auch für Nutzer anderer Mobilfunkanbieter, die das Vodafone-Netz verwenden, gilt, wie beispielsweise Freenet. Das System bedient sich eines umfassenden, ständig aktualisierten Datenpools, in dem zweifelhafte Telefonnummern gespeichert sind. Diese umfassen etwa Hotlines, die ohne Einwilligung Verbraucher kontaktieren oder Anrufer mit kriminellen Absichten. Allerdings kann keine lückenlose Abdeckung garantiert werden, da Betrüger ihre Nummer häufig ändern, was dazu führen kann, dass einige Anrufe nicht erkannt werden. Interessanterweise halten bereits einige Samsung-Smartphones ähnliche Funktionen bereit. Für Vodafone-Nutzer mit Samsung-Geräten bedeutet dies, dass entweder die Samsung- oder die Vodafone-Warnung aktiviert wird, da beide Systeme unterschiedliche Datenbanken nutzen. Vodafone warnt seine Kunden, generell bei unbekannten Nummern wachsam zu sein, vor allem bei Anrufen mit ausländischen Vorwahlen. Auch sollte nicht auf kurze Klingelsignale geantwortet werden, um hohe Gebühren zu vermeiden, noch persönliche Daten preisgegeben oder Kostenauslösende Tasten gedrückt werden. Die Wettbewerber von Vodafone haben ebenfalls ein wachsames Auge auf die Entwicklung von Anti-Betrugssystemen. So berichtet die Deutsche Telekom, dass ihre US-amerikanische Tochter T-Mobile US bereits Schutzmaßnahmen gegen Telefonbetrug implementiert hat und man in Deutschland über ähnliche Maßnahmen nachdenkt. O2 Telefónica arbeitet ebenfalls an eigenen Lösungen zur Kundensicherung.