PayPal, el pionero entre las empresas de pago electrónico, enfrenta una creciente resistencia. Se trata del lucrativo negocio del "checkout", es decir, el último paso en las compras en línea. El característico "botón" de PayPal todavía genera alrededor del 80 por ciento de la ganancia neta basada en transacciones, aunque solo representa aproximadamente el 30 por ciento del volumen de pagos, según Mizuho. Pero los inversores están nerviosos: desde la publicación de las cifras el 4 de febrero, las acciones de PayPal han caído un 13 por ciento. En el año pasado, el volumen de pagos de la división "Branded Checkout" creció solo un 6 por ciento, por debajo de las expectativas de los analistas.

Nuevos rivales como Apple Pay o Shopify con su propio "Shop Pay" hacen la vida difícil al líder del mercado. Especialmente el uso móvil alimenta la competencia: los usuarios de iPhone prefieren pagar con un clic o reconocimiento facial, un dominio de Apple. La clientela joven también se inclina cada vez más por estos servicios, mientras que los clientes de PayPal son estadísticamente mayores. Shopify suma puntos adicionales con pagos a plazos y seguimiento de envíos, lo que le generó un volumen de mercancías de 27 mil millones de dólares en el cuarto trimestre, un aumento del 50 por ciento respecto al año anterior.

La solución de PayPal para los ingresos estancados podría ser una colaboración más estrecha con su propia aplicación Venmo para llegar a audiencias más jóvenes. Sin embargo, Venmo compite con la plataforma bancaria Zelle, que permite transferencias P2P gratuitas. Mientras tanto, el mercado castiga a PayPal: la acción está un 75% por debajo de su máximo de 2021 y cotiza a solo 15 veces el PER, mientras que el aumento vertiginoso de Shopify eleva a los canadienses a 81 veces sus expectativas de ganancias.