Exclusivas ventas de móviles en la mira: CCI pone a Amazon y Flipkart en evidencia

Las autoridades de competencia indias han criticado duramente a Amazon y Flipkart por prácticas competitivas desleales. Tras investigaciones exhaustivas, la Comisión de Competencia de India (CCI) determinó que los dos gigantes del comercio electrónico infringieron leyes locales al favorecer a ciertos vendedores, priorizar ciertas ubicaciones de productos y ofrecer descuentos agresivos. Estas prácticas dañaron significativamente a otros actores del mercado, según revelan dos informes de la CCI. El informe de 1.027 páginas sobre Amazon incrimina a las unidades indias de empresas como Samsung, Xiaomi, Motorola, Realme y OnePlus. Estas firmas habrían llevado a cabo ventas exclusivas de teléfonos en "colusión" con Amazon, violando de este modo las leyes de competencia. Algo similar se describe en el caso de Flipkart en 1.696 páginas detalladas, involucrando también a Samsung, Xiaomi, Motorola, Vivo, Lenovo y Realme. La inclusión de grandes empresas del sector como Samsung y Xiaomi podría agravar considerablemente sus problemas legales y de cumplimiento. G.V. Siva Prasad, director general adjunto de la CCI, destacó: “La exclusividad en el negocio no solo contradice la competencia libre y justa, sino también los intereses de los consumidores.” Las acusaciones llegan en un momento en el que el mercado de comercio electrónico indio está creciendo rápidamente. Según Bain & Company, se espera que el mercado alcance un volumen de más de 160 mil millones de dólares para 2028. Esto representa un desafío crítico para Amazon y Flipkart, cuyas prácticas comerciales ya han sido denunciadas durante mucho tiempo por pequeños minoristas. Mientras que Xiaomi no ofreció comentarios sobre las acusaciones, otros fabricantes de teléfonos inteligentes, así como Amazon y Flipkart, también guardaron silencio respecto a los resultados de la CCI. Ambos informes indicaron que Amazon y Flipkart minimizaron supuestamente las acusaciones durante las investigaciones. Sin embargo, el patrón de lanzamientos de productos exclusivos está muy extendido. Datum Intelligence estima que la participación del comercio en línea en las ventas de teléfonos móviles en India en 2022 fue del 50%, con Flipkart alcanzando un 55% de participación de mercado en 2023 y Amazon un 35%. Los minoristas indios se quejan de que los lanzamientos exclusivos han perjudicado significativamente sus ventas, ya que recibieron los nuevos modelos con retraso y los clientes compraron en línea. La CCI examinará en las próximas semanas objeciones a sus hallazgos y posiblemente imponga multas severas además de forzar cambios en las prácticas comerciales. Esta acción se lleva a cabo en el contexto de repetidas quejas por parte de la Confederación de Todos los Comerciantes de India (CAIT), que representa a unos 80 millones de miembros.