El comerciante en línea Zalando se compromete a eliminar sellos y símbolos de sostenibilidad engañosos de su sitio web. De acuerdo con la Comisión de la UE, a partir del 15 de abril de 2024, no se deberán mostrar símbolos como hojas o árboles junto a los productos ofrecidos. Este acuerdo fue comunicado el jueves por la autoridad de Bruselas.
Zalando ya fue objeto de atención en 2022 por la red de colaboración en protección del consumidor (CPC), coordinada por la Comisión Europea. Las etiquetas actuales serán reemplazadas por información clara sobre el producto específico. Esto incluye, por ejemplo, el porcentaje de materiales reciclados. Adicionalmente, se planea revisar la "página de sostenibilidad" de la empresa introduciendo dos nuevos sitios web. Uno de ellos con más información sobre los estándares del producto, y otro con información sobre los enfoques y estrategias de sostenibilidad de Zalando.
De acuerdo con la ley de la UE, las empresas deben proporcionar a los consumidores información veraz y no engañarles para influir en sus decisiones. Para asegurarse de que Zalando cumple con sus obligaciones, la compañía debe presentar un informe que documente la implementación de las medidas. Un grupo independiente de defensores del consumidor, que también es coordinado por la Comisión Europea, revisará este informe. En caso de deficiencias, se podrían imponer multas.
Anteriormente, los productos en Zalando eran distinguidos con símbolos específicos que cumplían con los criterios de sostenibilidad de la empresa. Esto incluía, por ejemplo, símbolos para materiales ecológicos o innovadores, ingredientes naturales o artículos sin pruebas con animales. Este acuerdo también ha tenido un impacto en la acción de Zalando, la cual cayó temporalmente un 1,03 por ciento a 19,30 euros a través de XETRA.
