Starbucks ha estado marcado por malas noticias en los últimos meses. La compañía no cumplió con las expectativas para el primer trimestre y redujo su pronóstico de ingresos para el resto del año fiscal. A pesar de ello, el jefe de Starbucks, Laxman Narasimhan, se mantiene confiado en que la compañía alcanzará su objetivo de ganancias para 2024. La eficiencia mejorada, nuevas tiendas y clientes leales deberían compensar la disminución de ingresos.

En el último trimestre, la cadena de cafeterías registró el menor crecimiento en ventas de sucursales en un año, lo que resultó en una reducción de la proyección de ingresos para el año fiscal. Sin embargo, la directora financiera Rachel Ruggeri enfatizó en una teleconferencia con analistas el martes que los motivos del bajo rendimiento son temporales.

Visitas de Clientes Ocasionales que Habían Disminuido el Último Trimestre ya Están Aumentando de Nuevo, Según el CEO Narasimhan. Las Acciones de la Empresa Subieron un 4.2% en las Operaciones Posteriores al Cierre en la Bolsa de Nueva York. El Año Pasado, la Acción Perdió un 13%, Mientras que el Índice S&P 500 Aumentó un 23%.

"Las expectativas probablemente eran incluso más bajas que las estimaciones de Wall Street", comentó el analista Brian Yarbrough de Edward Jones. "El trimestre resultó ser algo mejor de lo temido." El conflicto entre Israel y Hamas tuvo un "impacto significativo" en las ventas y el número de visitantes en la región de Oriente Medio, según Narasimhan. El negocio en EE. UU. también experimentó una caída.

La recuperación en China ha sido más lenta de lo esperado. Sin embargo, las ventas de las sucursales en Norteamérica se encuentran mayormente dentro de las expectativas y el margen operativo en la región ha superado las estimaciones. Estos destellos de esperanza contribuyen a que la empresa mantenga la esperanza de un mejor segundo semestre, aunque los resultados del trimestre actual estén por debajo de la previsión anual.

Los ejecutivos destacaron que la fortaleza entre los clientes más leales y el aumento de las ventas digitales refuerzan la confianza, así como la mayor eficiencia en las tiendas. La empresa ha intensificado sus promociones, incluida la oferta de la mitad de precio en las bebidas, para atraer clientes.

Starbucks ahora espera que las ventas de sus tiendas globales y de EE.UU. aumenten este año entre un 4% y un 6%, en comparación con la anterior previsión de hasta un 7%. La previsión para China y el crecimiento total de las ventas también se ha revisado a la baja.

Starbucks mantiene su pronóstico de un crecimiento del beneficio por acción de 15% al 20% este año. Aunque Yarbrough advierte que este pronóstico podría estar en peligro debido al menor crecimiento de las ventas, el amplio rango permite que la empresa pueda alcanzar el objetivo.

La ganancia ajustada por acción para el primer trimestre fue de 90 centavos, mientras que los analistas esperaban 93 centavos. Los ingresos netos de 9,400 millones de dólares se quedaron detrás de la proyección promedio de 9,600 millones de dólares.

El margen operativo ajustado aumentó en 130 puntos básicos al 15,8%, en parte gracias a una mayor eficiencia en las sucursales. Esto fue parcialmente compensado por salarios más altos y nuevos beneficios para los empleados.