CVS Health responde a la disminución de las ventas minoristas y la creciente presión competitiva con un nuevo concepto de sucursal: la cadena de farmacias estadounidense planea abrir doce farmacias compactas que se centran en medicamentos recetados y productos de salud, mientras se reduce el comercio minorista tradicional.

Las nuevas ubicaciones tendrán menos de 5,000 metros cuadrados de superficie de venta y serán menos de la mitad del tamaño de las tiendas CVS convencionales. Sin embargo, medicamentos de venta libre, analgésicos y productos de primeros auxilios seguirán estando disponibles. No se ofrecerán más bienes de consumo como tarjetas de felicitación, cosméticos o alimentos, productos que hasta ahora han sido una fuente importante de ingresos para las cadenas de farmacias.

El concepto es parte de una amplia reorientación. CVS ha estado reduciendo su red de tiendas desde 2021. Después de 800 cierres netos en los últimos tres años, se espera abandonar otros 270 locales para 2025. Al mismo tiempo, la empresa abrirá alrededor de 30 nuevas tiendas tradicionales, incluidas farmacias en tiendas Target.

El sector de droguerías de EE. UU. está en crisis. Walgreens Boots Alliance será privatizada tras un acuerdo de 10 mil millones de dólares con Sycamore Partners, mientras que Rite Aid tuvo que cerrar cientos de tiendas tras una bancarrota.

Der Schwerpunkt auf Apotheken ist strategisch sinnvoll: Über 80 Prozent der CVS-Umsätze kamen 2024 aus dem Bereich verschreibungspflichtiger Medikamente. „Das ist der wertvollste Teil des Geschäfts“, sagte Julie Utterback, Analystin bei Morningstar. Der klassische Einzelhandel sei dagegen seit Jahren unter Druck.

Droguerías pierden cuota de mercado frente a minoristas en línea y tiendas de descuento, que ofrecen productos comparables más baratos y a menudo entregados directamente a domicilio. También proveedores de cosméticos especializados como Sephora están atrayendo clientes de las secciones de droguería. Además, el aumento de robos en tiendas está obligando a las sucursales a contratar más personal de seguridad y asegurar mercancías, medidas que disuaden a muchos clientes.

Con el nuevo formato de sucursales, CVS quiere dirigirse a regiones donde hay pocas farmacias, pero la demanda de procesamiento de recetas y vacunas es alta. "Nos centramos en llevar farmacias a comunidades desatendidas", dijo la portavoz de CVS, Amy Thibault.