Salesforce greift Veeva in der Pharmaindustrie an

Salesforce erweitert seine Präsenz im pharmazeutischen Bereich und umwirbt aktiv Kunden seines ehemaligen Partners, Veeva Systems. Über 40 Unternehmen, darunter eines der drei größten weltweit tätigen Pharmaunternehmen, haben bereits Verträge zur Nutzung von Salesforce's bald erscheinendem Produkt für die Life-Sciences-Branche unterzeichnet. Einige dieser Unternehmen wechseln dabei von Veeva zu Salesforce, wie Jeff Amann, Executive Vice President für branchenspezifische Softwarelinien bei Salesforce, verlauten ließ. Veeva Systems, mit einem Marktanteil von über 80% im pharmazeutischen Kundenbeziehungsmanagement, hat seine Lösungen ursprünglich auf der Plattform von Salesforce aufgebaut. Eine Vereinbarung aus dem Jahr 2007 zwischen den beiden Unternehmen hatte lange Zeit direkte Konkurrenz vermieden. Doch nach Veevas Kündigung der Vereinbarung im Jahr 2022 verfolgt Salesforce nun eine Offensive, um Veevas Kunden abzuwerben. Angesichts langsamerer Umsatzsteigerungen sucht Salesforce verstärkt nach neuen Wachstumsfeldern. Der Eintritt in den Life-Sciences-Sektor eröffnet dabei neue Möglichkeiten. Während Veeva beim Abwandern eines ihrer 20 größten Kunden auf der letzten Konferenz noch gelassen blieb, sieht Amann Chancen, dass weitere prominente Pharmaunternehmen Salesforce's Angebot in Betracht ziehen werden.